Conditions d'Utilisation

Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant les services de transport VIP fournis par notre entreprise, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales d'utilisation. Ces conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous et notre société.

Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de ces conditions constitue votre acceptation des conditions modifiées.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de nos services, y compris les clients particuliers, les entreprises et les agences de voyage qui réservent nos services pour le compte de tiers.

Description des services

Nous fournissons des services de transport VIP premium incluant, sans s'y limiter :

Nos services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sous réserve de disponibilité et de conditions météorologiques favorables. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment, avec ou sans préavis.

La description détaillée de chaque service, y compris les inclusions et exclusions spécifiques, est fournie lors du processus de réservation et fait partie intégrante de votre contrat de service.

Processus de réservation

Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par téléphone ou par courrier électronique. Toute réservation n'est considérée comme confirmée qu'après réception de notre confirmation écrite et du paiement approprié.

Tarification et paiement

Nos tarifs sont clairement indiqués lors du processus de réservation et incluent tous les services standard spécifiés. Les prix peuvent varier en fonction de la distance, de la durée, du type de véhicule et des services additionnels demandés.

Politique d'annulation et de modification

Nous comprenons que les plans de voyage peuvent changer. Notre politique d'annulation et de modification est conçue pour être équitable tout en protégeant nos opérations et nos partenaires.

Responsabilités du client

En utilisant nos services, vous acceptez certaines responsabilités pour assurer le bon déroulement de votre expérience de transport :

Nos responsabilités et limitations

Nous nous engageons à fournir des services de transport de haute qualité en toute sécurité. Cependant, notre responsabilité est limitée dans certaines circonstances :

Protection des données et confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous traitons toutes les informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Vos données sont utilisées uniquement pour fournir nos services, améliorer votre expérience client et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Pour plus de détails sur notre traitement des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité complète, qui fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, images, clips audio, téléchargements numériques et compilations de données, est notre propriété ou celle de nos fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser notre site web et ses contenus uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.

Les marques commerciales, marques de service et logos utilisés sur notre site web sont nos marques commerciales ou celles de nos partenaires. Aucune utilisation de ces marques n'est autorisée sans notre permission écrite préalable.

Résolution des litiges

Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes de manière amiable et efficace. Si vous avez une réclamation ou un problème concernant nos services, veuillez nous contacter immédiatement.

Si un litige ne peut pas être résolu de manière amiable, il sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Suisse, conformément au droit suisse.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, vous conservez le droit de soumettre des litiges aux plateformes de résolution de litiges en ligne appropriées.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées de manière appropriée, notamment par notification sur notre site web ou par courrier électronique.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des conditions modifiées constitue votre acceptation de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez cesser d'utiliser nos services.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour rester informé de nos politiques actuelles.

Dispositions générales

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation de nos services.

Notre omission de faire valoir un droit ou une disposition de ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Aucune renonciation ne sera effective à moins qu'elle ne soit faite par écrit.

Ces conditions sont régies par et interprétées conformément au droit suisse, sans égard aux principes de conflit de lois. Toute action judiciaire ou procédure découlant de ces conditions sera soumise à la juridiction exclusive des tribunaux suisses.