Notre équipe

À propos de TransfertVIP

L'histoire d'une passion pour l'excellence et l'engagement envers un service de transport VIP sans compromis

Notre histoire

Une vision née de l'exigence suisse et de la passion pour l'excellence

Les débuts (2018)

TransfertVIP est né de la vision de Maximilien Durrer, ancien directeur d'hôtel de luxe, qui a identifié un manque criant dans l'offre de transport premium en Suisse. Après avoir observé les difficultés rencontrées par les clients VIP lors de leurs déplacements aéroportuaires, il décide de créer une solution qui allie l'excellence suisse à l'innovation du service personnalisé.

Avec seulement deux véhicules Mercedes et une équipe de trois personnes, l'entreprise démarre ses activités en se concentrant sur la qualité plutôt que sur la quantité. Chaque client était traité comme un invité personnel, établissant ainsi les fondations de notre réputation d'excellence.

Débuts de l'entreprise
Expansion

L'expansion (2019-2022)

Le bouche-à-oreille fonctionne à merveille. Les recommandations de nos premiers clients, dirigeants d'entreprise et personnalités influentes, permettent une croissance organique remarquable. L'équipe s'étoffe avec l'arrivée de chauffeurs expérimentés et de coordinateurs spécialisés dans l'événementiel.

En 2021, nous lançons notre service meet & greet personnalisé, révolutionnant l'accueil aéroportuaire en Suisse. Cette innovation nous vaut la reconnaissance de l'industrie et plusieurs prix prestigieux dans le secteur du transport premium.

L'excellence aujourd'hui (2023-2025)

Aujourd'hui, TransfertVIP est reconnu comme le leader du transport VIP en Suisse avec une flotte de 45 véhicules premium et une équipe de 35 professionnels dédiés. Nous desservons les 26 cantons suisses et établissons de nouveaux standards d'excellence dans notre secteur.

Notre vision pour l'avenir ? Continuer à innover tout en préservant les valeurs fondamentales qui ont fait notre succès : l'attention au détail, la personnalisation du service et l'engagement absolu envers la satisfaction client.

Excellence aujourd'hui

Notre équipe dirigeante

Des professionnels passionnés unis par l'exigence d'excellence et l'innovation continue

MD

Maximilien Durrer

Fondateur & CEO

15 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Visionnaire passionné par l'excellence du service client et l'innovation dans le transport premium.

CV

Célestine Vonlanthen

Directrice Opérationnelle

Expert en logistique et coordination d'événements. Garante de la qualité opérationnelle et de l'optimisation continue de nos processus.

TB

Théodore Burnier

Directeur Commercial

Spécialiste des relations clients premium. Architecte de notre stratégie de développement et ambassadeur de l'excellence TransfertVIP.

AF

Aurélien Fankhauser

Chef des Opérations Flotte

Ingénieur automobile de formation. Responsable de la maintenance premium de notre flotte et de l'intégration des innovations technologiques.

LM

Liselotte Meier

Responsable Qualité & Formation

Psychologue organisationnelle. Développe nos standards de service et assure la formation continue de nos équipes selon l'excellence suisse.

GW

Gwenaël Widmer

Directeur Technologie

Expert en systèmes informatiques. Pilote la transformation digitale et développe les outils technologiques qui optimisent nos services.

Nos valeurs fondamentales

Les principes qui guident chaque décision et chaque action de notre équipe

Excellence

Nous visons la perfection dans chaque détail, dépassant constamment les attentes de nos clients.

Confiance

La discrétion et la fiabilité sont les piliers de nos relations durables avec nos clients.

Innovation

Nous intégrons continuellement les dernières technologies pour améliorer l'expérience client.

Passion

Notre amour du service exceptionnel transparaît dans chaque interaction avec nos clients.

Notre mission

Révolutionner l'expérience du transport VIP en Suisse en combinant l'excellence traditionnelle helvétique avec l'innovation technologique moderne. Nous nous engageons à créer des moments privilégiés qui transforment chaque déplacement en expérience mémorable, tout en contribuant au rayonnement de l'image premium de la Suisse dans le monde.

TransfertVIP en chiffres

Les indicateurs de notre croissance et de notre impact

7

Années d'expérience

45

Véhicules premium

35

Professionnels dédiés

26

Cantons desservis

12,000+

Trajets réalisés

98%

Satisfaction client

24/7

Service disponible

5★

Note moyenne

Nos certifications et reconnaissances

ISO 9001:2015

Management de la qualité

Swiss Quality Award

Excellence du service 2023

Green Transport

Certification environnementale

VIP Transport Leader

Suisse occidentale 2024

Customer Choice

Transport premium 2024

Innovation Award

Meet & Greet service

Notre vision pour l'avenir

L'avenir de TransfertVIP s'articule autour de trois axes stratégiques majeurs qui guideront notre développement dans les années à venir. Le premier concerne l'expansion géographique contrôlée vers les pays limitrophes, en préservant notre ADN d'excellence suisse tout en adaptant nos services aux spécificités culturelles locales.

L'innovation technologique constitue notre deuxième pilier d'avenir. Nous investissons massivement dans l'intelligence artificielle pour prédire et anticiper les besoins de nos clients, dans la mobilité électrique premium pour réduire notre empreinte environnementale, et dans les applications de réalité augmentée pour enrichir l'expérience de voyage.

Le troisième axe porte sur la diversification de nos services premium. Nous développons actuellement des partenariats stratégiques avec les meilleurs hôtels suisses, les restaurants étoilés et les organisateurs d'événements de prestige pour créer un écosystème complet de services de luxe intégrés.

Notre engagement envers la formation continue de nos équipes demeure inchangé. Nous collaborons avec les meilleures écoles hôtelières suisses pour développer des programmes de formation spécialisés qui maintiennent notre avance concurrentielle et garantissent l'évolution constante de nos standards de service.

La durabilité environnementale guide également nos décisions futures. Notre objectif de neutralité carbone d'ici 2027 nous pousse à repenser entièrement notre flotte et nos processus opérationnels, tout en maintenant le niveau de luxe et de confort que nos clients attendent de nous.

TransfertVIP aspire à devenir la référence européenne du transport VIP personnalisé, en exportant le savoir-faire suisse et en contribuant au rayonnement international de l'excellence helvétique dans le secteur des services premium.

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